Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Клиника «Евромед»
8 4722 73-03-03
8 4722 73-03-03
Заказать звонок
E-mail
info@730303.ru
Адрес
г. Белгород, ул. Щорса, 8
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Запись на прием
О клинике
  • Наша история
  • Филиалы
  • Аптека
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Реквизиты и лицензии
  • Новости и акции
  • Налоговый вычет
  • Порядок рассмотрения жалоб
  • Согласие на медицинское вмешательство
  • Отзывы
  • Документы
Услуги
  • Комплексные программы
  • Выезд специалистов
  • Евромед Премиум ул. Щорса 8
    • УЗИ (ультразвуковая диагностика)
    • Функциональная диагностика
    • Кардиология
    • Неврология
    • Терапия
    • Гастроэнтерология
    • Эндокринология
    • Отоларингология
    • Хирургия
    • Дерматовенерология
    • Проктология
    • Физиотерапия
    • Эндоскопия
    • Гинекология
    • Педиатрия
    • Урология
    • Вакцинопрофилактика
    • Медикаментозная седация при эндоскопии
  • Клиника ул. Мокроусова 19
    • Справки
    • Лабораторная диагностика
    • Профосмотры
Профосмотры
  • Профосмотры
  • Предварительные и периодические медицинские осмотры
  • Личная медицинская книжка
  • Профосмотры на предприятии
  • Различные виды справок
  • Мобильный медицинский комплекс
Специалисты
  • Документы подтверждающие квалификацию
  • Руководители
  • Анестезиология
  • Гастроэнтерология
  • Гинекология
  • Дерматовенерология
  • Кардиология
  • Неврология
  • Оториноларингология
  • Офтальмология
  • Педиатрия
  • Проктология
  • Рентгенология
  • Терапия
  • Травматология
  • Ультразвуковая диагностика
  • Урология
  • Физиотерапия
  • Функциональная диагностика
  • Хирургия
  • Эндокринология
  • Эндоскопия
  • Средний медицинский персонал
Цены
  • КОМПЛЕКСНЫЕ ПРОГРАММЫ ОБСЛЕДОВАНИЯ
  • УЗИ (ультразвуковая диагностика)
  • Мультиспиральная компьютерная томография
    • Мультиспиральная компьютерная томография без контраста (нативно)
    • Мультиспиральная компьютерная томография с контрастом (контраст от 75 до 110)
  • ОПЕРБЛОК
    • Анестезия в оперблоке
    • Оперативные манипуляции в гинекологии
    • Оперативные манипуляции в проктологии
    • Оперативные манипуляции в хирургии
    • Опертивные манипуляции в урологии
  • ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА
  • ВАКЦИНОПРОФИЛАКТИКА
  • ВЫЕЗД СПЕЦИАЛИСТОВ
  • ГАСТРОЭНТЕРОЛОГИЯ
  • ГИНЕКОЛОГИЯ
    • Манипуляции в гинекологии
  • ДЕРМАТОВЕНЕРОЛОГИЯ
  • ДНК
    • Тест на измену
    • Родство по мужской линии (маркеры Y-хромосомы)
    • Определение личного генотипа человека (международный стандарт)
  • КАРДИОЛОГИЯ
  • МАММОГРАФИЯ
  • МАНИПУЛЯЦИИ
  • МАССАЖ
    • Массаж для взрослых
    • Массаж для детей
  • МРТ (магнитно-резонансная томография)
  • НЕВРОЛОГИЯ
  • ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИЯ
    • Манипуляции в оториноларингологии
  • ОФТАЛЬМОЛОГИЯ
    • Манипуляции в Офтальмологии
  • ПЕДИАТРИЯ
  • ПРОКТОЛОГИЯ
  • ПРОФОСМОТРЫ
  • РЕНТГЕНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ
  • СПРАВКИ
  • ТЕРАПИЯ
  • ТРАВМАТОЛОГИЯ
  • УРОЛОГИЯ
    • Манипуляции в Урологии
  • УСЛУГИ ЛАБОРАТОРИИ
  • ФИЗИОТЕРАПИЯ
    • Лазеротерапия
    • Магнитотерапия
    • Ударно-волновая терапия
    • Ультразвуковая терапия
  • ХИРУРГИЯ
    • Манипуляции в хирургии
    • Анестезия
  • ЭНДОКРИНОЛОГИЯ
  • ЭНДОСКОПИЯ
Операционный блок
  • Операции
  • Общая хирургия
  • Гинекологическое направление
г. Белгород, ул. Щорса, 8
8 4722 73-03-03
8 4722 73-03-03
Заказать звонок
E-mail
info@730303.ru
Адрес
г. Белгород, ул. Щорса, 8
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Клиника «Евромед»
О клинике
  • Наша история
  • Филиалы
  • Аптека
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Реквизиты и лицензии
  • Новости и акции
  • Налоговый вычет
  • Порядок рассмотрения жалоб
  • Согласие на медицинское вмешательство
  • Отзывы
  • Документы
Услуги
  • Комплексные программы
  • Выезд специалистов
  • Евромед Премиум ул. Щорса 8
    • УЗИ (ультразвуковая диагностика)
    • Функциональная диагностика
    • Кардиология
    • Неврология
    • Терапия
    • Гастроэнтерология
    • Эндокринология
    • Отоларингология
    • Хирургия
    • Дерматовенерология
    • Проктология
    • Физиотерапия
    • Эндоскопия
    • Гинекология
    • Педиатрия
    • Урология
    • Вакцинопрофилактика
    • Медикаментозная седация при эндоскопии
  • Клиника ул. Мокроусова 19
    • Справки
    • Лабораторная диагностика
    • Профосмотры
Профосмотры
  • Профосмотры
  • Предварительные и периодические медицинские осмотры
  • Личная медицинская книжка
  • Профосмотры на предприятии
  • Различные виды справок
  • Мобильный медицинский комплекс
Специалисты
  • Документы подтверждающие квалификацию
  • Руководители
  • Анестезиология
  • Гастроэнтерология
  • Гинекология
  • Дерматовенерология
  • Кардиология
  • Неврология
  • Оториноларингология
  • Офтальмология
  • Педиатрия
  • Проктология
  • Рентгенология
  • Терапия
  • Травматология
  • Ультразвуковая диагностика
  • Урология
  • Физиотерапия
  • Функциональная диагностика
  • Хирургия
  • Эндокринология
  • Эндоскопия
  • Средний медицинский персонал
Цены
  • КОМПЛЕКСНЫЕ ПРОГРАММЫ ОБСЛЕДОВАНИЯ
  • УЗИ (ультразвуковая диагностика)
  • Мультиспиральная компьютерная томография
    • Мультиспиральная компьютерная томография без контраста (нативно)
    • Мультиспиральная компьютерная томография с контрастом (контраст от 75 до 110)
  • ОПЕРБЛОК
    • Анестезия в оперблоке
    • Оперативные манипуляции в гинекологии
    • Оперативные манипуляции в проктологии
    • Оперативные манипуляции в хирургии
    • Опертивные манипуляции в урологии
  • ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА
  • ВАКЦИНОПРОФИЛАКТИКА
  • ВЫЕЗД СПЕЦИАЛИСТОВ
  • ГАСТРОЭНТЕРОЛОГИЯ
  • ГИНЕКОЛОГИЯ
    • Манипуляции в гинекологии
  • ДЕРМАТОВЕНЕРОЛОГИЯ
  • ДНК
    • Тест на измену
    • Родство по мужской линии (маркеры Y-хромосомы)
    • Определение личного генотипа человека (международный стандарт)
  • КАРДИОЛОГИЯ
  • МАММОГРАФИЯ
  • МАНИПУЛЯЦИИ
  • МАССАЖ
    • Массаж для взрослых
    • Массаж для детей
  • МРТ (магнитно-резонансная томография)
  • НЕВРОЛОГИЯ
  • ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИЯ
    • Манипуляции в оториноларингологии
  • ОФТАЛЬМОЛОГИЯ
    • Манипуляции в Офтальмологии
  • ПЕДИАТРИЯ
  • ПРОКТОЛОГИЯ
  • ПРОФОСМОТРЫ
  • РЕНТГЕНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ
  • СПРАВКИ
  • ТЕРАПИЯ
  • ТРАВМАТОЛОГИЯ
  • УРОЛОГИЯ
    • Манипуляции в Урологии
  • УСЛУГИ ЛАБОРАТОРИИ
  • ФИЗИОТЕРАПИЯ
    • Лазеротерапия
      • Акушерство и Гинекология
      • Заболевания дыхательной системы
      • Заболевания кожы
      • Заболевания ЛОР-органов
      • Заболевания нервной системы
      • Заболевания опорно-двигательного аппарата
      • Заболевания периферических сосудов
      • Заболевания пищеварительной системы
      • Заболевания сердечно-сосудистой системы
      • Хирургия
    • Магнитотерапия
      • Заболевания венозной системы
      • Заболевания глаз
      • Заболевания дыхательной системы
      • Заболевания желудочно-кишечного тракта
      • Заболевания кожи
      • Заболевания лимфатической системы
      • Заболевания ЛОР-органов
      • Заболевания мочеполовой системы
      • Заболевания нервной системы
      • Заболевания опорно-двигательного аппарата
      • Заболевания сердечно-сосудистой системы
      • Травмы опорно-двигательного аппарата
      • Эндокринопатии
    • Ударно-волновая терапия
    • Ультразвуковая терапия
  • ХИРУРГИЯ
    • Манипуляции в хирургии
    • Анестезия
  • ЭНДОКРИНОЛОГИЯ
  • ЭНДОСКОПИЯ
Операционный блок
  • Операции
  • Общая хирургия
  • Гинекологическое направление
    Запись на прием
    Клиника «Евромед»
    О клинике
    • Наша история
    • Филиалы
    • Аптека
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Реквизиты и лицензии
    • Новости и акции
    • Налоговый вычет
    • Порядок рассмотрения жалоб
    • Согласие на медицинское вмешательство
    • Отзывы
    • Документы
    Услуги
    • Комплексные программы
    • Выезд специалистов
    • Евромед Премиум ул. Щорса 8
      • УЗИ (ультразвуковая диагностика)
      • Функциональная диагностика
      • Кардиология
      • Неврология
      • Терапия
      • Гастроэнтерология
      • Эндокринология
      • Отоларингология
      • Хирургия
      • Дерматовенерология
      • Проктология
      • Физиотерапия
      • Эндоскопия
      • Гинекология
      • Педиатрия
      • Урология
      • Вакцинопрофилактика
      • Медикаментозная седация при эндоскопии
    • Клиника ул. Мокроусова 19
      • Справки
      • Лабораторная диагностика
      • Профосмотры
    Профосмотры
    • Профосмотры
    • Предварительные и периодические медицинские осмотры
    • Личная медицинская книжка
    • Профосмотры на предприятии
    • Различные виды справок
    • Мобильный медицинский комплекс
    Специалисты
    • Документы подтверждающие квалификацию
    • Руководители
    • Анестезиология
    • Гастроэнтерология
    • Гинекология
    • Дерматовенерология
    • Кардиология
    • Неврология
    • Оториноларингология
    • Офтальмология
    • Педиатрия
    • Проктология
    • Рентгенология
    • Терапия
    • Травматология
    • Ультразвуковая диагностика
    • Урология
    • Физиотерапия
    • Функциональная диагностика
    • Хирургия
    • Эндокринология
    • Эндоскопия
    • Средний медицинский персонал
    Цены
    • КОМПЛЕКСНЫЕ ПРОГРАММЫ ОБСЛЕДОВАНИЯ
    • УЗИ (ультразвуковая диагностика)
    • Мультиспиральная компьютерная томография
      • Мультиспиральная компьютерная томография без контраста (нативно)
      • Мультиспиральная компьютерная томография с контрастом (контраст от 75 до 110)
    • ОПЕРБЛОК
      • Анестезия в оперблоке
      • Оперативные манипуляции в гинекологии
      • Оперативные манипуляции в проктологии
      • Оперативные манипуляции в хирургии
      • Опертивные манипуляции в урологии
    • ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА
    • ВАКЦИНОПРОФИЛАКТИКА
    • ВЫЕЗД СПЕЦИАЛИСТОВ
    • ГАСТРОЭНТЕРОЛОГИЯ
    • ГИНЕКОЛОГИЯ
      • Манипуляции в гинекологии
    • ДЕРМАТОВЕНЕРОЛОГИЯ
    • ДНК
      • Тест на измену
      • Родство по мужской линии (маркеры Y-хромосомы)
      • Определение личного генотипа человека (международный стандарт)
    • КАРДИОЛОГИЯ
    • МАММОГРАФИЯ
    • МАНИПУЛЯЦИИ
    • МАССАЖ
      • Массаж для взрослых
      • Массаж для детей
    • МРТ (магнитно-резонансная томография)
    • НЕВРОЛОГИЯ
    • ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИЯ
      • Манипуляции в оториноларингологии
    • ОФТАЛЬМОЛОГИЯ
      • Манипуляции в Офтальмологии
    • ПЕДИАТРИЯ
    • ПРОКТОЛОГИЯ
    • ПРОФОСМОТРЫ
    • РЕНТГЕНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ
    • СПРАВКИ
    • ТЕРАПИЯ
    • ТРАВМАТОЛОГИЯ
    • УРОЛОГИЯ
      • Манипуляции в Урологии
    • УСЛУГИ ЛАБОРАТОРИИ
    • ФИЗИОТЕРАПИЯ
      • Лазеротерапия
        • Акушерство и Гинекология
        • Заболевания дыхательной системы
        • Заболевания кожы
        • Заболевания ЛОР-органов
        • Заболевания нервной системы
        • Заболевания опорно-двигательного аппарата
        • Заболевания периферических сосудов
        • Заболевания пищеварительной системы
        • Заболевания сердечно-сосудистой системы
        • Хирургия
      • Магнитотерапия
        • Заболевания венозной системы
        • Заболевания глаз
        • Заболевания дыхательной системы
        • Заболевания желудочно-кишечного тракта
        • Заболевания кожи
        • Заболевания лимфатической системы
        • Заболевания ЛОР-органов
        • Заболевания мочеполовой системы
        • Заболевания нервной системы
        • Заболевания опорно-двигательного аппарата
        • Заболевания сердечно-сосудистой системы
        • Травмы опорно-двигательного аппарата
        • Эндокринопатии
      • Ударно-волновая терапия
      • Ультразвуковая терапия
    • ХИРУРГИЯ
      • Манипуляции в хирургии
      • Анестезия
    • ЭНДОКРИНОЛОГИЯ
    • ЭНДОСКОПИЯ
    Операционный блок
    • Операции
    • Общая хирургия
    • Гинекологическое направление
      8 4722 73-03-03
      Заказать звонок
      E-mail
      info@730303.ru
      Адрес
      г. Белгород, ул. Щорса, 8
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Запись на прием
      Клиника «Евромед»
      Телефоны
      8 4722 73-03-03
      Заказать звонок
      E-mail
      info@730303.ru
      Адрес
      г. Белгород, ул. Щорса, 8
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Клиника «Евромед»
      • О клинике
        • О клинике
        • Наша история
        • Филиалы
        • Аптека
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Реквизиты и лицензии
        • Новости и акции
        • Налоговый вычет
        • Порядок рассмотрения жалоб
        • Согласие на медицинское вмешательство
        • Отзывы
        • Документы
      • Услуги
        • Услуги
        • Комплексные программы
        • Выезд специалистов
        • Евромед Премиум ул. Щорса 8
          • Евромед Премиум ул. Щорса 8
          • УЗИ (ультразвуковая диагностика)
          • Функциональная диагностика
          • Кардиология
          • Неврология
          • Терапия
          • Гастроэнтерология
          • Эндокринология
          • Отоларингология
          • Хирургия
          • Дерматовенерология
          • Проктология
          • Физиотерапия
          • Эндоскопия
          • Гинекология
          • Педиатрия
          • Урология
          • Вакцинопрофилактика
          • Медикаментозная седация при эндоскопии
        • Клиника ул. Мокроусова 19
          • Клиника ул. Мокроусова 19
          • Справки
          • Лабораторная диагностика
          • Профосмотры
      • Профосмотры
        • Профосмотры
        • Профосмотры
        • Предварительные и периодические медицинские осмотры
        • Личная медицинская книжка
        • Профосмотры на предприятии
        • Различные виды справок
        • Мобильный медицинский комплекс
      • Специалисты
        • Специалисты
        • Документы подтверждающие квалификацию
        • Руководители
        • Анестезиология
        • Гастроэнтерология
        • Гинекология
        • Дерматовенерология
        • Кардиология
        • Неврология
        • Оториноларингология
        • Офтальмология
        • Педиатрия
        • Проктология
        • Рентгенология
        • Терапия
        • Травматология
        • Ультразвуковая диагностика
        • Урология
        • Физиотерапия
        • Функциональная диагностика
        • Хирургия
        • Эндокринология
        • Эндоскопия
        • Средний медицинский персонал
      • Цены
        • Цены
        • КОМПЛЕКСНЫЕ ПРОГРАММЫ ОБСЛЕДОВАНИЯ
        • УЗИ (ультразвуковая диагностика)
        • Мультиспиральная компьютерная томография
          • Мультиспиральная компьютерная томография
          • Мультиспиральная компьютерная томография без контраста (нативно)
          • Мультиспиральная компьютерная томография с контрастом (контраст от 75 до 110)
        • ОПЕРБЛОК
          • ОПЕРБЛОК
          • Анестезия в оперблоке
          • Оперативные манипуляции в гинекологии
          • Оперативные манипуляции в проктологии
          • Оперативные манипуляции в хирургии
          • Опертивные манипуляции в урологии
        • ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА
        • ВАКЦИНОПРОФИЛАКТИКА
        • ВЫЕЗД СПЕЦИАЛИСТОВ
        • ГАСТРОЭНТЕРОЛОГИЯ
        • ГИНЕКОЛОГИЯ
          • ГИНЕКОЛОГИЯ
          • Манипуляции в гинекологии
        • ДЕРМАТОВЕНЕРОЛОГИЯ
        • ДНК
          • ДНК
          • Тест на измену
          • Родство по мужской линии (маркеры Y-хромосомы)
          • Определение личного генотипа человека (международный стандарт)
        • КАРДИОЛОГИЯ
        • МАММОГРАФИЯ
        • МАНИПУЛЯЦИИ
        • МАССАЖ
          • МАССАЖ
          • Массаж для взрослых
          • Массаж для детей
        • МРТ (магнитно-резонансная томография)
        • НЕВРОЛОГИЯ
        • ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИЯ
          • ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИЯ
          • Манипуляции в оториноларингологии
        • ОФТАЛЬМОЛОГИЯ
          • ОФТАЛЬМОЛОГИЯ
          • Манипуляции в Офтальмологии
        • ПЕДИАТРИЯ
        • ПРОКТОЛОГИЯ
        • ПРОФОСМОТРЫ
        • РЕНТГЕНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ
        • СПРАВКИ
        • ТЕРАПИЯ
        • ТРАВМАТОЛОГИЯ
        • УРОЛОГИЯ
          • УРОЛОГИЯ
          • Манипуляции в Урологии
        • УСЛУГИ ЛАБОРАТОРИИ
        • ФИЗИОТЕРАПИЯ
          • ФИЗИОТЕРАПИЯ
          • Лазеротерапия
            • Лазеротерапия
            • Акушерство и Гинекология
            • Заболевания дыхательной системы
            • Заболевания кожы
            • Заболевания ЛОР-органов
            • Заболевания нервной системы
            • Заболевания опорно-двигательного аппарата
            • Заболевания периферических сосудов
            • Заболевания пищеварительной системы
            • Заболевания сердечно-сосудистой системы
            • Хирургия
          • Магнитотерапия
            • Магнитотерапия
            • Заболевания венозной системы
            • Заболевания глаз
            • Заболевания дыхательной системы
            • Заболевания желудочно-кишечного тракта
            • Заболевания кожи
            • Заболевания лимфатической системы
            • Заболевания ЛОР-органов
            • Заболевания мочеполовой системы
            • Заболевания нервной системы
            • Заболевания опорно-двигательного аппарата
            • Заболевания сердечно-сосудистой системы
            • Травмы опорно-двигательного аппарата
            • Эндокринопатии
          • Ударно-волновая терапия
          • Ультразвуковая терапия
        • ХИРУРГИЯ
          • ХИРУРГИЯ
          • Манипуляции в хирургии
          • Анестезия
        • ЭНДОКРИНОЛОГИЯ
        • ЭНДОСКОПИЯ
      • Операционный блок
        • Операционный блок
        • Операции
        • Общая хирургия
        • Гинекологическое направление
      Запись на прием
      • 8 4722 73-03-03
        • Телефоны
        • 8 4722 73-03-03
        • Заказать звонок
      • г. Белгород, ул. Щорса, 8
      • info@730303.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Порядок рассмотрения жалоб

      Главная
      —
      О клинике
      —Порядок рассмотрения жалоб

       

      Порядок рассмотрения жалоб и обращений пациентов

      Порядок рассмотрения обращений пациентов осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ.

      Пациенты имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений работников ООО «Клиника Евромед» (далее - Клиника), осуществленных (принятых) в ходе оказания медицинской помощи.

      В случае конфликтных ситуаций пациент (его представитель) имеет право обратиться в Клинику с устной или письменной жалобой лично, направить почтой, либо на официальный сайт Клиники.

      Жалобы, поступившие от пациента лично, поданные через прокуратуру, министерство здравоохранения РФ, Управление Росздравнадзора, Интернет-ресурсы органов исполнительной власти РФ, страховые медицинские организации, ТФОМС и иные уполномоченные органы рассматриваются администрацией Клиники.

       

      ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ПО ЖАЛОБАМ ПАЦИЕНТОВ В СООТВЕТСТВИИ С ГРАФИКОМ РАБОТЫ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ:

      Директор Полянцева Екатерина Вячеславовна - среда с 16-00 до 18-00.

      При личном приеме пациент предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Представитель пациента представляет паспорт и документ, подтверждающий его полномочия. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия пациента (представителя), может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

      В ходе личного приема пациенту (представителю) может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

      В случае если в жалобе содержится вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, пациенту дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

      ПАЦИЕНТОМ (ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ) В ПИСЬМЕННОЙ ЖАЛОБЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЕТСЯ:

      ·       фамилия, имя, отчество лица, которым подается жалоба, его место жительства или место пребывания, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон;

      ·       должность, фамилия, имя и отчество работника Клиники (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

      ·       суть обжалуемого действия (бездействия), решения;

      ·       личная подпись и дата;

      ·       документ, подтверждающий полномочия представителя.

      В случае необходимости в подтверждение своих доводов пациент (представитель) вправе приложить к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

      Срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 календарных дней, а при рассмотрении жалобы на качество оказанных медицинских услуг -10 календарных дней со дня её регистрации жалобы и завершается датой письменного ответа заявителю.

      В случае необходимости длительных действий, связанных с рассмотрением жалобы, срок может быть продлён не более чем на 20 календарных дней. Об этом уведомляется пациент (представитель).

      Пациент (представитель) вправе получать устную информацию о ходе рассмотрения жалобы, а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу. Для полного, объективного и всестороннего рассмотрения жалобы пациента (представителя) по поручению главного врача, на действия (бездействие), решение которого подана жалоба, вправе предоставить письменное объяснение в течение 2 рабочих дней.

      Жалоба рассматривается директором, главным врачом с участием работника Клиники (по его желанию), на действия (бездействие), на решение которого подана жалоба.

      Результатом рассмотрения жалобы может быть полное, частичное удовлетворение заявленных претензий, либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.

      Жалоба считается разрешённой, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные и устные ответы. Сведения о рассмотрении письменной жалобы пациента (представителя) вносятся в журнал регистрации рассмотрения жалоб, который хранится у главного врача.

      Ответ на письменную жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в ней.

       

      ПАЦИЕНТ МОЖЕТ СООБЩИТЬ О НАРУШЕНИИ СВОИХ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ, ДЕЙСТВИИ (БЕЗДЕЙСТВИИ) РАБОТНИКОВ ООО «Клиника Евромед», НАРУШЕНИИ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩЕГО ПОРЯДКА, НЕКОРРЕКТНОМ ПОВЕДЕНИИ ИЛИ НАРУШЕНИИ ЭТИКИ И ДЕОНТОЛОГИИ, НАРУШЕНИИ ГРАФИКА РАБОТЫ УКАЗАННЫМИ ЛИЦАМИ:

      по телефону: +7 (4722) 73-03-03

      по электронной почте: dir@730303.ru

      на официальный сайт ООО «Клиника евромед»: www.emclinica.ru


      • Наша история
      • Филиалы
      • Аптека
      • Вакансии
      • Партнеры
      • Реквизиты и лицензии
      • Новости и акции
      • Налоговый вычет
      • Порядок рассмотрения жалоб
      • Согласие на медицинское вмешательство
      • Отзывы
      • Документы

      Подписаться на рассылку
      8 4722 73-03-03
      8 4722 73-03-03
      Заказать звонок
      E-mail
      info@730303.ru
      Адрес
      г. Белгород, ул. Щорса, 8
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Заказать звонок
      info@730303.ru
      г. Белгород, ул. Щорса, 8
      © 2025 Аспро: Медицинский центр 3.0
      Политика конфиденциальности
      Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста
      Главная Контакты Сотрудники Компания